RGPD

Objectif et champ d'application

Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne.

Son objectif est de fournir une information claire concernant le traitement des données personnelles et les droits dont disposent les utilisateurs.

Cette politique couvre les activités liées à la navigation sur notre site, à la création d'un compte, à la passation d'une commande, aux demandes adressées au service client ainsi qu'à l'utilisation générale de nos services en ligne.

Types de données personnelles collectées

Selon les interactions avec notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone.

Informations de commande

• Adresse de livraison ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Historique des achats ;
• Informations relatives aux remboursements et retours.

Informations de paiement

Les informations nécessaires au traitement des paiements peuvent être collectées dans le cadre de la transaction.

Informations techniques

• Adresse IP ;
• Type d'appareil ;
• Type de navigateur ;
• Informations de connexion ;
• Données relatives à la navigation sur le site.

Communications

• Messages adressés à notre service client ;
• Demandes d'assistance ;
• Correspondances relatives aux commandes.

Licéité du traitement des données

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsqu'une base appropriée existe.

Les traitements peuvent notamment être effectués afin de :

• Gérer les commandes et les livraisons ;
• Fournir les services demandés ;
• Répondre aux demandes adressées au service client ;
• Améliorer l'expérience utilisateur ;
• Garantir la sécurité de notre boutique en ligne ;
• Respecter les obligations liées à la gestion administrative et comptable ;
• Réaliser certaines activités lorsque l'utilisateur a donné son consentement.

Droits des personnes concernées

Les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir des informations sur les données personnelles détenues et leur utilisation.

Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de certaines données lorsque les conditions applicables sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Demander la restriction temporaire de certains traitements.

Droit d'opposition

S'opposer à certains traitements dans les situations prévues.

Droit au retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Droit à la portabilité des données

Demander la transmission des données personnelles dans un format structuré lorsque cela est applicable.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon :

• La gestion des commandes ;
• Le service client ;
• Les obligations administratives ;
• La sécurité du site ;
• La gestion des demandes des utilisateurs.

À l'issue de cette période, les données concernées peuvent être supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié.

Transmission et divulgation des données

Nous limitons l'accès aux données personnelles aux personnes et services qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne.

Les données peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire pour :

• Le traitement des commandes ;
• La gestion des paiements ;
• Les opérations logistiques ;
• Le service client ;
• La sécurité et la maintenance du site.

Nous ne communiquons pas les données personnelles à des tiers sans nécessité liée à la fourniture de nos services.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• L'accès non autorisé ;
• La perte accidentelle ;
• L'altération ;
• La divulgation non autorisée ;
• L'utilisation abusive.

Nous révisons régulièrement nos procédures afin d'améliorer la protection des informations personnelles.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter l'évolution de nos services ou de nos pratiques relatives aux données personnelles.

La version la plus récente sera publiée sur notre boutique en ligne.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Exactitude des données

Les utilisateurs sont invités à fournir des informations exactes, complètes et à jour afin de garantir le bon fonctionnement des services proposés.

Sécurité du compte utilisateur

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité des informations associées à son compte et doit prendre les mesures appropriées pour protéger ses identifiants d'accès.

Transparence du traitement

Nous nous engageons à fournir des informations claires concernant la collecte, l'utilisation et la gestion des données personnelles afin de favoriser une relation de confiance avec nos utilisateurs.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits relatifs aux données personnelles, veuillez nous contacter :

Adresse: 668 Merrimon Rd, Beaufort, NC 28516-6669, États-Unis
Téléphone: +1 (252) 269-0972
Adresse e-mail: client@salonclarion.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)